自然に寄り添い上質で豊かな時間をデザインする

よくある質問

レンタルグリーンや観葉植物レンタルとの違いはなんですか？

大きく２つあります。１つ目は打ち合わせの時間を取らずに、短期間でグリーンを設置できること。 ２つ目は、最低契約期間が３ヶ月と他のレンタル系サービスと比べて格段に短いことです。

植物の種類や色は選べますか?

植物の種類は繊細なもの、造形的なもの、カラフルなもの70種類以上の物から、それぞれのデザインに合わせてこちら側でコーディネート致します。

無料キャンペーンとは？

無料キャンペーンとは、お申込月とその翌月は無料でFOOCを利用できるというキャンペーンです。 植物のお届け日から2ヶ月ではなく、お申込み日を基準としてお申込月とその翌月が無料となります。 例えば、月末に申込し、翌月に植物が届いた場合はそのお届け月のみ無料でFOOCを利用できます。

植物を受取してから課金が始まりますか？

受取してから課金が始まるわけではなく、お申込み日の翌々月1日に課金が始まります。 無料期間の間に植物をお届けいたします。 ユーザー様の都合により、植物の受取やメンテナンスができなかった場合、月額費用の返金は行っておりませんのでご了承ください。

何曜日に届きますか？お届けの時間指定は可能ですか？

日・祝以外の、10～15時の間での時間指定が出来ます。

メンテナンスの日程は指定できますか？

ご利用者様の定休日やご都合に合わせて調整いたします。

プランの値段以外にお金がかかりますか？

かかりません。メンテナンスと枯れ保障がついております。また、回収費用は頂いておりません。

申し込み後、どれくらいの期間で届きますか？

お申し込みから約2週間でお届けします。

申込者と違うところへお届けできますか？

可能です。

解約したい場合はどうすればいいですか？

マイページからお手続きができます。

支払い方法について

現状、クレジットカード決済のみとなっております。

最低契約期間はありますか？

3ヶ月です。（無料期間終了後）

植物は毎回届きますか？

植物の配送は、枯れた場合の交換を除き初回のみとなります。初回以降は毎月のメンテナンスのみとなります。

植木鉢を壊れてしまったらどうなりますか？

初期不良や当社の責任で植木鉢が壊れた場合は、交換対応いたします。当社または提携事業者の責任によらずに観葉植物が枯れたり、植木鉢が破損した場合の損害について、ユーザー様に賠償請求をする場合がございます。